AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Coaching und Workshops.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Coaching the World (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über diese Webseite oder durch mündliche Auftragserteilungen abgeschlossen werden. Sie regeln die Durchführung von Einzelcoachings und Workshops sowie die entsprechenden Zahlungsbedingungen.
2. Mitwirkungspflicht des Kunden
Workshops
Alle Workshops sollen Anregungen zum Lernen geben und die persönliche Entwicklung des Kunden fördern. Der Workshopleiter unterstützt den Kunden während des Prozesses, aber die eigentliche Arbeit zur Veränderung leistet der Kunde selbst. Daher ist es wichtig, dass der Kunde bereit und offen dafür ist, sich mit sich selbst und seiner Situation zu beschäftigen. Der Anbieter macht darauf aufmerksam, dass keine bestimmten Erfolge garantiert werden können.
Die Dienstleistungen sind nicht therapeutisch und unterscheiden sich klar von therapeutischen Angeboten. Mit der Teilnahme an einem Workshop bestätigt der Kunde, dass keine gesundheitlichen Bedenken dagegen sprechen.
Einzelcoachings
Das Coaching basiert auf den vorbereitenden Gesprächen zwischen den Parteien. Es beruht auf Zusammenarbeit und gegenseitigem Vertrauen. Der Coach unterstützt den Kunden als Begleiter im Prozess und bei Entscheidungen sowie Veränderungen, aber die eigentliche Veränderungsarbeit leistet der Kunde selbst. Daher ist es wichtig, dass der Kunde bereit und offen dafür ist, sich mit sich selbst und seiner Situation zu beschäftigen. Der Anbieter macht darauf aufmerksam, dass keine bestimmten Erfolge garantiert werden können.
Die Dienstleistungen sind nicht therapeutisch und unterscheiden sich klar von therapeutischen Angeboten. Mit der Teilnahme an einem Einzelcoaching bestätigt der Kunde, dass keine gesundheitlichen Bedenken dagegen sprechen.
3. Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Workshopleiter und Coaches des Anbieters unterliegen der Schweigepflicht. Alle persönlichen Inhalte der Teilnehmer werden vertraulich behandelt.
Der Anbieter behält sich jedoch das Recht vor, diese Schweigepflicht aufzuheben, sollte eine Gefahr für Selbst- oder Fremdverletzung erkennbar sein. In diesem Fall wird er sich an eine professionelle Stelle wenden.
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden vom Anbieter unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen gespeichert und verarbeitet. Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung auf dieser Webseite.
4. Buchungs- und Zahlungsbedingungen
Buchungen für Workshops und Einzelcoachings unterliegen einer Bestätigung und können aufgrund begrenzter Verfügbarkeit abgelehnt werden. Eine Buchungsanfrage gilt erst dann als endgültig, wenn sie vom Anbieter bestätigt wurde. Sobald die Buchung bestätigt ist, werden dem Kunden die Zahlungsdetails mitgeteilt. Sollte die Buchung aufgrund mangelnder Verfügbarkeit nicht bestätigt werden können, entstehen keine Kosten, und der Anbieter informiert den Kunden entsprechend.
Workshops
Eine Anzahlung von 25% des Honorars ist direkt nach Vertragsabschluss zu leisten. Hierfür wird eine erste Rechnung gestellt.
Der Restbetrag ist nach Beginn der Durchführung der Workshops fällig, mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen. Auch hierfür wird eine separate Rechnung erstellt.
Eine Rückerstattung des Honorars ist nur bei Krankheit oder Unfall gegen Vorlage eines ärztlichen Attests oder gegen Stellung eines Ersatzteilnehmers möglich. In jedem Fall fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 70.- an.
Einzelcoachings
Das Honorar des Coaching-Termins ist nach der Durchführung fällig, mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen.
Eine Rückerstattung des Honorars ist nur bei Krankheit oder Unfall gegen Vorlage eines ärztlichen Attests möglich. In jedem Fall fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 30.- an.
5. Stornierungsbedingungen
Workshops
Bei Stornierung durch den Kunden bis 60 Tage vor dem 1. Workshop wird die Anzahlung vollständig erstattet.
Bei Stornierung bis 30 Tage vor dem 1. Workshop wird die Anzahlung nicht erstattet.
Bei Stornierung bis 14 Tage vor dem 1. Workshop sind insgesamt 50% des Honorars zu leisten (entspricht einer 2. Anzahlung von 25%).
Bei Stornierung nach 14 Tagen vor dem 1. Workshop sind insgesamt 100% des Honorars zu leisten (entspricht dem Restbetrag von 75%).
Einzelcoachings
Eine Absage bis 72 Stunden vor dem Coaching-Termin ist kostenfrei.
Bei einer Absage weniger als 72 Stunden vor dem Termin wird das gesamte Honorar fällig.
6. Änderung des Angebots
Workshops
Der Anbieter ist berechtigt, den Ort der Workshopdurchführung zu ändern. Dies wird frühzeitig bekanntgegeben.
Im Falle von Krankheit, Unfall oder anderweitiger Verhinderung von Workshopleitern wird sich der Anbieter bemühen, eine Vertretung für den jeweiligen Workshop zu organisieren. Sollte dies ausnahmsweise nicht gelingen, kann ein Workshop auch ausfallen. In diesem Fall wird das Honorar pro Rata rückerstattet (Beispiel: bei 3 durchgeführten und einem ausgefallenen Workshop derselben Dauer werden 25% des Honorars rückerstattet) oder in beiderseitigem Einverständnis ein Ersatzdatum bestimmt.
Einzelcoachings
Der Anbieter ist berechtigt, den Ort des Einzelcoachings zu ändern. Dies wird frühzeitig bekanntgegeben.
Im Falle von Krankheit, Unfall oder anderweitiger Verhinderung des Coaches wird sich der Anbieter bemühen, dies frühzeitig zu kommunizieren. In diesem Fall wird das Honorar für das Einzelcoaching nicht fällig. In beiderseitigem Einverständnis wird ein Ersatzdatum festgelegt.
7. Höhere Gewalt
Sollte die Durchführung eines Workshops oder Coachings aufgrund höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen) nicht möglich sein, wird der Kunde so früh wie möglich informiert. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Erstattung aller in diesem Zusammenhang stehenden geleisteten Zahlungen. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
8. Haftungsausschluss
Workshops
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige Ansprüche, die sich aus der inhaltlichen Durchführung eines Workshops ergeben oder aus unerwünschten persönlichen Auswirkungen darauf entstehen könnten.
Des Weiteren haftet der Anbieter nicht für mitgebrachte Wertgegenstände der Teilnehmer. Die Teilnehmer werden gebeten, ihre Wertgegenstände selbst zu verwahren.
Einzelcoachings
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für etwaige Ansprüche, die sich aus der inhaltlichen Durchführung eines Einzelcoachings ergeben oder aus unerwünschten persönlichen Auswirkungen darauf entstehen könnten.
9. Nutzungsbedingungen
Alle Materialien in jeglicher Form, die vom Anbieter im Rahmen der Leistung erstellt oder dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters vervielfältigt, veröffentlicht oder öffentlich zugänglich gemacht werden. Sie dürfen insbesondere nicht für ähnliche Zwecke verwendet, überarbeitet, umgeschrieben oder anderweitig verändert oder angepasst werden.
10. Schlussbestimmungen
Falls einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sind oder werden sollten, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB müssen schriftlich erfolgen.
Gerichtsstand ist Zürich.